Marco legal y transparencia

Todo por escrito, desde el primer día

Trabajamos en un sector donde la desconfianza está justificada: a quien llega hasta aquí ya le engañaron una vez. Por eso ponemos por escrito cómo cobramos, qué nunca le pediremos y cómo reconocer a un impostor.

Validar a una persona

Honorarios

Transparentes desde el primer día

Evaluación sin coste

Antes de que decida nada, revisamos su caso. Si no hay una vía razonable, se lo decimos y ahí termina, sin coste.

Dos modelos, por escrito

Contingente (un porcentaje de lo que se recupera) o fijo (según la complejidad). Se acuerda y se firma antes de empezar.

Nunca a cuentas personales

Toda cobranza pasa por vías formales y queda documentada. Si le piden pagar a una persona física, no somos nosotros.

Reglas sin excepciones

Lo que nunca le pediremos

Si alguien en nuestro nombre le pide una de estas cosas, detenga todo: es una señal de fraude.

Datos de su tarjeta

Ni número, ni fecha, ni CVV. Nunca tendrá que dar una tarjeta para que trabajemos su caso.

Claves de su banco o cuenta

No pedimos usuarios, contraseñas ni claves de acceso a su banca online o a sus cuentas.

Control remoto de su equipo

Nada de AnyDesk, TeamViewer ni programas para manejar su ordenador o su teléfono a distancia.

Sus contraseñas o códigos 2FA

Ninguna clave de sus wallets, exchanges o correos. Un código de verificación no se comparte con nadie, tampoco con nosotros.

Adelantos a cuentas personales

No recibimos pagos en cuentas o wallets a nombre de una persona. Todo honorario se acuerda por escrito y por vías formales.

Pagos para desbloquear fondos

Nunca le pediremos dinero para liberar sus fondos, pagar impuestos o comisiones. Ese es, justamente, el guion de la estafa.

La estafa de la segunda vez

Cuidado con los falsos abogados

Después de perder dinero, aparece alguien que dice ser abogado o investigador y promete recuperarlo, muchas veces usando el nombre de firmas reales. Es el mismo fraude, disfrazado de solución.

No publique ni entregue sus datos a cualquiera que le contacte. Su documento, sus claves o los detalles de su caso son justo lo que un impostor necesita para ganarse su confianza.

¿Dicen ser de nuestro equipo?

Compruebe su correo, usuario o nombre en nuestra herramienta de validación antes de responderle nada.

Validar personal

Alcance y privacidad

Hasta dónde llegamos y cómo cuidamos su información

Sin garantías de recuperación

Ninguna investigación garantiza recuperar los fondos. El resultado depende de factores que no controlamos, como los tiempos de exchanges, bancos y autoridades.

Dentro de la ley

Somos una empresa privada: no sustituimos a la policía ni a la fiscalía; le ayudamos a presentar ante ellas una denuncia completa y bien documentada.

Sus datos, solo para su caso

Accesibles solo para usted y el equipo asignado. No se comparten con terceros salvo requerimiento judicial o lo que forme parte de su propio reclamo.

Este texto describe cómo trabajamos y no sustituye al contrato de servicios, que detalla los términos concretos de cada caso y se firma antes de comenzar.

¿Tiene dudas antes de empezar?

Cuéntenos su caso. La evaluación inicial no tiene coste y le decimos con franqueza si es viable.